Taobao ist Chinas größte C2C / B2C-Einkaufs- bzw. Handelsplattform und dürfte in den kommenden Jahren die weltweit größte Online-Produktverkaufsplattform werden. Sie wurde 2003 von der Alibaba Firmengruppe gegründet und bietet Einzelpersonen und Kleinunternehmern eine Plattform, um ihre Produkte online zu verkaufen.
Taobao verwendet ein Mitgliedschaftssystem, um nur registrierten Mitgliedern Dienstleistungen anzubieten. Außerdem bietet Taobao ein Drittanbieter-Zahlungstool namens “Alipay” (vergleichbar mit Pay Pal), um den beteiligten, meistens zwei Parteien zu helfen, Transaktionen abzuschließen und die Vertrauenswürdigkeit von Online-Transaktionen zu verbessern.
Taobao ist vor allem für kleine und mittlere Verkäufer und Marken geeignet, die gerade in den nationalen Markt als Händler eingestiegen sind.